Il y a quelques mois, je m’étais inscrite sur Linecoaching. Le principe ne me semblait pas farfelu, j’ai entamé un livre de Zermati donc voilà.

Mais manifestement cela ne me correspond pas. Je l’ai déjà écrit, j’ai besoin de recettes. Je m’étais inscrite 6 mois soit 114€ tout de même. J’ai abandonné avant la fin des 6 mois, les 114€ sont perdus, tant pis pour moi, c’est entièrement de ma faute. J’étais persuadée qu’au bout des 6 mois, cela s’arrêterait. Bien mal m’a pris de ne pas lire les petites lignes… et je me sens bernée.

Je relis le mail d’accueil, il est question des 3 ou 6 mois (formules de base d’abonnement) mais pas question de réabonnement automatique.

Ce sont les petites lignes, tout en bas. Vous savez, comme quand on veut vous niquer sur un contrat parce qu’on sait pertinemment que vous ne lirez pas ces petites lignes (et ça s’est vérifié avec moi). Et puis il faut bien scroller pour voir l’info (surtout avec un petit écran).

Je vous mets à titre de comparaison l’écran d’inscription Weight Watchers. Je trouve l’information moins en retrait. Elle est notamment visible directement sur le formulaire, en haut de page, pas besoin de scroller. Je sais à quoi je m’engage (surtout avec la formule d’abonnement Paypal, j’ai l’habitude de l’utiliser pour Spotify par exemple).

J’ai donc reçu ce matin un prélèvement de Meta-Coaching (l’entreprise qui se cache derrière Linecoaching) sur ma carte bancaire de 19€. Je suis allée sur mon compte espérant retirer les informations de paiement et nulle part mon numéro de carte bancaire est indiqué. Il est stocké je ne sais où ! Tout ce que je sais, c’est que le paiement a été fait manuellement comme indiqué sur mon reçu bancaire virtuel.

Chez Weight Watchers, j’ai payé avec Paypal et on peut gérer simplement tous les abonnements sur une page (et en plus les informations de carte bancaire/paiement sont accessibles sur cette page – il faut être abonné pour y avoir accès).

Il y a évidemment un moyen de se désabonner de LineCoaching, il faut envoyer un mail ou un courrier.

Donc oui je suis coupable de ne pas avoir lu les petites lignes. Mais j’ai la vilaine impression que des techniques de vente limites ont été utilisées. Et c’est là mon appréciation, mais ça ne me donne pas DU TOUT confiance en la méthode au global quand on pratique ces techniques de vente comme si on avait quelque chose à cacher.